Última atualização: [01/06/2026]
Esta Política de Privacidade descreve como a Sinaliza Mais — marca comercial de World Center Comércio Importação e Exportação Ltda (CNPJ 00.211.131/0001-18), sediada à Rua Lisboa, 70, Osvaldo Cruz, São Caetano do Sul - SP, 09570-510 — coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Resposta resumida: coletamos dados pessoais apenas para processar pedidos, emitir notas fiscais, gerenciar entregas, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência de compra. Não vendemos seus dados. Você tem direito a confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento a qualquer momento — basta solicitar ao DPO pelo e-mail [E-MAIL DPO]. Prazo de resposta: 15 dias corridos.
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta loja é:
- Razão Social: World Center Comércio Importação e Exportação Ltda
- CNPJ: 00.211.131/0001-18
- Sede: Rua Lisboa, 70, Osvaldo Cruz, São Caetano do Sul - SP, 09570-510
- Marca Comercial: Sinaliza Mais
2. Dados que coletamos
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento
- E-mail, telefone, WhatsApp
- Endereço completo (entrega e cobrança)
- Dados de pagamento (processados por gateway certificado — não armazenamos número de cartão)
- Histórico de pedidos, lista de favoritos, carrinho ativo
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, identificador de dispositivo, sistema operacional, navegador
- Páginas visitadas, tempo de navegação, origem de tráfego
- Cookies e tecnologias similares (detalhes na Política de Cookies)
2.3. Dados recebidos de terceiros
- Informações de marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu) quando você compra em nossa loja oficial nessas plataformas
- Dados de redes sociais quando você interage com nossos anúncios ou perfis oficiais
3. Para que usamos seus dados
- Processar pedidos — emitir nota fiscal, gerenciar entregas, gerenciar trocas e devoluções, oferecer atendimento
- Cumprir obrigações fiscais e legais — retenção fiscal mínima de 5 anos, atendimento a autoridades
- Prevenir fraudes — identificar atividades suspeitas, proteger nossos sistemas
- Personalizar a experiência — exibir ofertas relevantes, melhorar a navegação (mediante consentimento)
- Comunicar status de pedidos por e-mail e WhatsApp
- Marketing — apenas com consentimento, com opção de descadastramento a qualquer momento
- Análises agregadas de métricas de negócio (dados anonimizados)
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento dos seus dados se apoia em uma ou mais das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:
| Base legal |
Quando se aplica |
| Execução de contrato (Art. 7º, V) |
Para processar pedidos, emitir nota e cumprir o que foi contratado. |
| Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
Para emissão de NF, retenção fiscal, atendimento a autoridades públicas. |
| Consentimento (Art. 7º, I) |
Para comunicações de marketing e cookies não essenciais. |
| Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
Para prevenção a fraudes, melhoria de produtos e serviços. |
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos seus dados apenas com prestadores essenciais à operação:
- Transportadoras parceiras — endereço e dados de contato necessários para a entrega
- Gateway de pagamento — para processar a transação financeira
- Plataforma da loja (Nuvemshop) — para operação técnica do site
- Sistema de gestão (Bling) — para integração de estoque, pedidos e emissão de notas fiscais
- Marketplaces — quando a compra é originada em loja oficial em marketplace
- Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável
Não vendemos seus dados pessoais. Em nenhuma hipótese a Sinaliza Mais comercializa dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todo o site
- Tokenização de dados de cartão — número não armazenado em nossos servidores
- Controle de acesso por perfil de usuário interno
- Logs de auditoria e monitoramento de atividade
- Backup periódico em ambiente seguro
Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de retenção (mínimo 5 anos para dados fiscais).
7. Seus direitos como titular
Você tem o direito de, a qualquer momento, requisitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos seus dados pessoais armazenados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
8. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- Nome do DPO: [NOME DPO]
- E-mail do DPO: [E-MAIL DPO]
- Prazo de resposta: até 15 dias corridos a partir do recebimento
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em recomendações de autoridades. A versão vigente está sempre disponível nesta URL, com a data da última atualização no topo.
10. Dúvidas
Para qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 99917-3411.
