O atendimento da Sinaliza Mais é feito por quem entende de sinalização — não por script genérico de SAC. Síndico, gestor de obra, comprador público, organizador de evento e responsável de frota cada um precisa de algo diferente, e a equipe está treinada para especificar o produto certo para a sua aplicação.
Resposta resumida: fale com a Sinaliza Mais pelo WhatsApp (11) 99917-3411 ou e-mail [email protected]. Atendimento Segunda a sexta · 8h às 18h. Visitas à fábrica em São Caetano do Sul/SP mediante agendamento. Prazo de resposta: WhatsApp em até 2 horas no horário comercial, e-mail em até 24 horas úteis. Para licitações e cadastro corporativo: até 3 dias úteis.
Canais oficiais de atendimento
WhatsApp comercial
(11) 99917-3411
Segunda a sexta · 8h às 18h
Atendimento técnico e consultivo: especificação técnica, cotação de volume, frete dedicado, faturamento empresarial, licitações, locação de equipamentos.
E-mail
[email protected]
Para solicitações com documentação anexa (orçamento formal, cadastro de fornecedor, retorno de coleta, licitação).
Telefone
(11) 99917-3411
Segunda a sexta · 8h às 18h. Para emergências fora do horário, prefira o WhatsApp.
Fábrica e showroom técnico
Rua Lisboa, 70
Osvaldo Cruz
São Caetano do Sul/SP · CEP 09570-510
Visitas técnicas, retiradas e demonstrações de equipamentos mediante agendamento prévio.
Como direcionar sua solicitação
- Dúvida sobre pedido? WhatsApp ou e-mail — informe o número do pedido para acelerar o atendimento.
- Quer cotar volume, kit ou faturamento empresarial? WhatsApp comercial. A equipe consultiva especifica o produto, monta o orçamento e negocia frete.
- Representa órgão público e quer participar de licitação? E-mail com a documentação do processo (empenho, edital, ata de SRP).
- Precisa de demonstração técnica ou visita à fábrica? WhatsApp para agendamento. Visitas mediante hora marcada.
- Quer ser fornecedor, parceiro ou representante? E-mail com a proposta. Respondemos em até 5 dias úteis.
- Imprensa, comunicação institucional ou universidades? E-mail. Atendemos pedidos de entrevista, dados de mercado e parcerias acadêmicas.
Prazos de resposta
| Canal |
Prazo |
| WhatsApp comercial |
Até 2 horas (no horário comercial) |
| E-mail |
Até 24 horas úteis |
| Solicitações de licitação |
Até 3 dias úteis |
| Cadastro de fornecedor B2B |
Até 3 dias úteis |
| Ouvidoria e reclamações |
Até 5 dias úteis |
Reclamações
Cliente insatisfeito com produto, atendimento ou prazo deve registrar a reclamação por WhatsApp ou e-mail. Toda reclamação recebe protocolo e tratativa documentada, com prazo máximo de resposta de 5 dias úteis.
Atendimento em redes sociais
Acompanhe a Sinaliza Mais e tire dúvidas pelos perfis oficiais:
- Instagram: @sinalizamais
- YouTube: Sinaliza Mais
- LinkedIn: Sinaliza Mais
Atendimento comercial efetivo apenas pelos canais oficiais acima — não realizamos vendas, cotações ou negociações por DM de redes sociais.
CNPJ: 00.211.131/0001-18
Endereço: Rua Lisboa, 70, Osvaldo Cruz, São Caetano do Sul - SP, 09570-510
Horário: Segunda a sexta · 8h às 18h
